KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui 07 Novemberi 2023.

Kebijakan privasi untuk PT Formi Untung Bersama (berbisnis sebagai Formi.id) (“Formi.id”, ”kami”, ”kita”, atau “milik kami”), menjelaskan bagaimana dan mengapa kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan /atau membagikan (“memproses”) informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami (“Layanan”), seperti saat Anda:

• kunjungi Situs web kami di http://formi.id, atau Situs web kami mana pun yang tertaut ke pemberitahuan privasi ini


• unduh dan gunakan aplikasi seluler kami (Formi.id), atau aplikasi kami lainnya yang tertaut ke pemberitahuan privasi ini


• terlibat dengan kami dengan cara terkait lainnya, termasuk penjualan, pemasaran, atau acara apa pun

Membaca pemberitahuan privasi ini akan membantu Anda memahami hak dan pilihan privasi Anda. Jika Anda tidak menyetujui persyaratan ini, harap jangan gunakan Layanan kami. Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau masalah, silakan hubungi kami di [email protected].

1. 1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Informasi pribadi yang Anda ungkapkan kepada kami.

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami saat Anda mendaftar di layanan, saat Anda berpartisipasi dalam aktivitas di layanan, atau saat Anda menghubungi kami.

Informasi pribadi yang Anda berikan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada konteks interaksi Anda dengan kami dan layanan, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan mungkin termasuk yang berikut:

• nama
• nomor telepon
• alamat email
• nama pengguna
• kata sandi
• PIN akun
• lokasi
• tanggal lahir
• jenis kelamin
• kode Pos

Informasi sensitif. Bila perlu, dengan persetujuan Anda atau diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami memproses kategori informasi sensitif berikut:

• data kesehatan
• tanda pengenal pemerintah lainnya

Data pembayaran. Kami dapat mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda jika Anda melakukan pembelian, seperti nomor instrumen pembayaran Anda, dan kode keamanan yang terkait dengan instrumen pembayaran Anda. Semua data pembayaran disimpan oleh PT Dompet Harapan Bangsa dan PT Media Indonusa. Anda dapat menemukan tautan pemberitahuan privasi mereka di sini: https://www.oyindonesia.com/id/syarat-dan-ketentuan dan https://faspay.co.id/en/ftnc-business/.

Data aplikasi. Jika Anda menggunakan aplikasi kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi berikut jika Anda memilih untuk memberi kami akses atau izin:

• Informasi geolokasi. Kami dapat meminta akses atau izin untuk melacak informasi berbasis lokasi dari perangkat seluler Anda, baik secara terus-menerus atau saat Anda menggunakan aplikasi(-aplikasi) seluler kami, untuk menyediakan layanan berbasis lokasi tertentu. Jika Anda ingin mengubah akses atau izin kami, Anda dapat melakukannya di pengaturan perangkat Anda.


• Akses perangkat seluler. Kami dapat meminta akses atau izin untuk fitur tertentu dari perangkat seluler Anda, termasuk kalender perangkat seluler Anda, dan fitur lainnya. Jika Anda ingin mengubah akses atau izin kami, Anda dapat melakukannya di pengaturan perangkat Anda.


• Data perangkat seluler. Kami secara otomatis mengumpulkan informasi perangkat (seperti ID, model, dan produsen perangkat seluler Anda), sistem operasi, informasi versi dan informasi konfigurasi sistem, nomor identifikasi perangkat dan aplikasi, jenis dan versi browser, model perangkat keras, dan alamat protokol internet. Jika Anda menggunakan aplikasi kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang jaringan telepon yang terkait dengan perangkat seluler Anda, sistem operasi atau platform perangkat seluler Anda, jenis perangkat seluler yang Anda gunakan, ID perangkat unik perangkat seluler Anda, dan informasi tentang fitur aplikasi kami yang Anda akses.


• Pemberitahuan push. Kami dapat meminta untuk mengirimi Anda pemberitahuan push mengenai akun Anda atau fitur tertentu dari aplikasi. Jika Anda ingin memilih untuk tidak menerima jenis komunikasi ini, Anda dapat mematikannya di pengaturan perangkat Anda.

Informasi ini terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan pengoperasian aplikasi kami, untuk pemecahan masalah, dan untuk tujuan analitik dan pelaporan internal kami. Semua informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami harus benar, lengkap, dan akurat, dan Anda harus memberi tahu kami jika ada perubahan pada informasi pribadi tersebut.

Informasi dikumpulkan secara otomatis

Kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau menavigasi layanan. Informasi tersebut tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda (seperti nama atau informasi kontak Anda) tetapi dapat mencakup informasi perangkat dan penggunaan, seperti alamat IP, browser dan karakteristik perangkat, sistem operasi, preferensi bahasa, URL rujukan, nama perangkat, negara, lokasi , informasi tentang bagaimana dan kapan Anda menggunakan layanan kami, dan informasi teknis lainnya. Informasi ini terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan pengoperasian layanan kami, dan untuk tujuan analitik dan pelaporan internal kami.

Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Data log dan penggunaan. Data log dan penggunaan adalah informasi terkait layanan, diagnostik, penggunaan, dan kinerja yang dikumpulkan oleh server kami secara otomatis saat Anda mengakses atau menggunakan layanan kami dan yang kami rekam dalam file log. Bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami, data log ini dapat mencakup alamat IP Anda, informasi perangkat, jenis browser, dan pengaturan serta informasi tentang aktivitas Anda dalam layanan (seperti stempel tanggal/waktu yang terkait dengan penggunaan Anda, halaman, dan file yang dilihat , pencarian, dan tindakan lain yang Anda lakukan seperti fitur yang Anda gunakan), informasi peristiwa perangkat (seperti aktivitas sistem, laporan kesalahan, dan pengaturan perangkat keras).


• Data perangkat. Kami mengumpulkan data perangkat seperti informasi tentang komputer, ponsel, tablet, atau perangkat lain yang Anda gunakan untuk mengakses layanan. Bergantung pada perangkat yang digunakan, data perangkat ini dapat mencakup informasi seperti alamat IP Anda, nomor identifikasi perangkat dan aplikasi, lokasi, jenis browser, model perangkat keras, sistem operasi, dan informasi konfigurasi sistem.


• Informasi lokasi. Kami mengumpulkan data lokasi seperti informasi tentang lokasi perangkat Anda, yang bisa tepat atau tidak tepat. Berapa banyak informasi yang kami kumpulkan bergantung pada jenis dan pengaturan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan. Misalnya, kami dapat menggunakan GPS dan teknologi lainnya untuk mengumpulkan data geolokasi yang memberi tahu kami lokasi Anda saat ini. Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan kami mengumpulkan informasi ini baik dengan menolak akses ke informasi tersebut atau dengan menonaktifkan pengaturan lokasi Anda di perangkat Anda. Namun, jika Anda memilih untuk tidak ikut serta, Anda mungkin tidak dapat menggunakan aspek tertentu dari layanan ini.

1. 2. BAGAIMANA KAMI MEMPROSES INFORMASI ANDA

Kami memproses informasi pribadi Anda untuk berbagai alasan, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan layanan kami, termasuk:

• Untuk memfasilitasi pembuatan dan autentikasi akun serta mengelola akun pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda sehingga Anda dapat membuat dan masuk ke akun Anda, serta menjaga agar akun Anda tetap berfungsi.


• Untuk memberikan dan memfasilitasi pengiriman layanan kepada pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda untuk memberi Anda layanan yang diminta.


• Untuk menanggapi pertanyaan pengguna/menawarkan dukungan kepada pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda untuk menjawab pertanyaan Anda dan memecahkan potensi masalah yang mungkin Anda miliki dengan layanan yang diminta.


• Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk mengirimkan rincian tentang produk dan layanan kami, perubahan syarat dan kebijakan kami, dan informasi serupa lainnya.


• Untuk meminta umpan balik. Kami dapat memproses informasi Anda bila diperlukan untuk meminta umpan balik dari Anda tentang penggunaan Anda atas layanan kami.


• Untuk mengirim komunikasi pemasaran dan promosi. Kami dapat memproses informasi pribadi yang Anda kirimkan kepada kami untuk tujuan pemasaran kami, jika ini sesuai dengan preferensi pemasaran Anda. Anda dapat memilih keluar dari komunikasi pemasaran kami kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut, lihat “HAK PRIVASI ANDA”.


• Untuk mengirimkan iklan bertarget kepada Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk mengembangkan dan menampilkan konten dan iklan yang dipersonalisasi yang disesuaikan dengan minat, lokasi, dan lainnya.


• Untuk memposting testimonial. Kami memposting testimonial di layanan kami yang mungkin berisi informasi pribadi.


• Untuk melindungi layanan kami. Kami dapat memproses informasi Anda sebagai bagian dari upaya kami untuk menjaga keamanan dan keamanan layanan kami, termasuk pemantauan dan pencegahan penipuan.


• Untuk mengevaluasi dan meningkatkan layanan, produk, pemasaran, dan pengalaman Anda. Kami dapat memproses informasi Anda saat kami yakin perlu untuk mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan keefektifan kampanye promosi kami, dan untuk mengevaluasi dan meningkatkan layanan, produk, pemasaran, dan pengalaman Anda.


• Untuk mengidentifikasi tren penggunaan. Kami dapat memproses informasi tentang bagaimana Anda menggunakan layanan kami untuk lebih memahami bagaimana mereka digunakan sehingga kami dapat memperbaikinya.


• Untuk menentukan efektivitas kampanye pemasaran dan promosi kami. Kami dapat memproses informasi Anda untuk lebih memahami cara menyediakan kampanye pemasaran dan promosi yang paling relevan bagi Anda.

1. 3. KAPAN DAN DENGAN SIAPA KAMI BERBAGI INFORMASI PRIBADI ANDA?

Vendor, Mitra Terdaftar, dan Penyedia Layanan Pihak Ketiga Lainnya. Kami dapat membagikan data Anda dengan vendor pihak ketiga, penyedia layanan, kontraktor, atau agen (“pihak ketiga”) yang melakukan layanan untuk kami atau atas nama kami dan memerlukan akses ke informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan tersebut. Kategori pihak ketiga yang mungkin kami bagikan informasi pribadinya adalah sebagai berikut:

• Mitra terdaftar
• Layanan komputasi awan
• Alat komunikasi & kolaborasi
• Layanan analitik data
• Pemroses pembayaran
• Alat Penjualan & Pemasaran
• Jaringan sosial

Kami juga mungkin perlu membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Transfer bisnis. Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, setiap merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi semua atau sebagian bisnis kami ke perusahaan lain.
• Mitra bisnis. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami untuk menawarkan layanan atau promosi kami kepada Anda.

1. 4. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam pemberitahuan privasi ini, kecuali diperlukan periode penyimpanan yang lebih lama atau diizinkan oleh undang-undang (seperti pajak, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya). Tidak ada tujuan dalam pemberitahuan ini yang mengharuskan kami menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama dari periode waktu di mana pengguna memiliki akun dengan kami.

Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut, atau, jika ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), maka kami akan dengan aman menyimpan informasi pribadi Anda dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dimungkinkan.

1. 5. BAGAIMANA KAMI MENJAGA INFORMASI ANDA AMAN?

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat dan wajar yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi apa pun yang kami proses. Namun, terlepas dari pengamanan dan upaya kami untuk mengamankan informasi Anda, tidak ada transmisi elektronik melalui internet atau teknologi penyimpanan informasi yang dapat dijamin 100% aman, jadi kami tidak dapat menjanjikan atau menjamin bahwa peretas, penjahat dunia maya, atau pihak ketiga tidak sah lainnya tidak akan dapat mengalahkan keamanan kami dan mengumpulkan, mengakses, mencuri, atau memodifikasi informasi Anda secara tidak benar. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda, pengiriman informasi pribadi ke dan dari layanan kami adalah risiko Anda sendiri. Anda hanya boleh mengakses layanan dalam lingkungan yang aman.

1. 6. HAK PRIVASI ANDA

Menarik persetujuan Anda. Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, yang mungkin merupakan persetujuan tersurat dan/atau tersirat tergantung pada hukum yang berlaku, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di “CARA MENGHUBUNGI KAMI” di bawah ini.

Namun harap perhatikan bahwa ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikannya atau, jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang dilakukan dengan mengandalkan dasar pemrosesan yang sah selain persetujuan.

Memilih keluar atau komunikasi pemasaran dan promosi. Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kami kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di “CARA MENGHUBUNGI KAMI” di bawah ini. Anda kemudian akan dihapus dari daftar pemasaran. Namun, kami masih dapat berkomunikasi dengan Anda – misalnya, untuk mengirimi Anda pesan terkait layanan yang diperlukan untuk administrasi dan penggunaan akun Anda, untuk menanggapi permintaan layanan, atau untuk tujuan non-pemasaran lainnya.

Informasi Akun.

Jika sewaktu-waktu Anda ingin meninjau atau mengubah informasi di akun Anda atau menghentikan akun Anda, Anda dapat masuk ke pengaturan akun Anda dan memperbarui akun pengguna Anda.

Atas permintaan untuk mengakhiri akun Anda, kami akan menonaktifkan atau menghapus akun dan informasi Anda dari basis data aktif kami. Namun, kami dapat menyimpan beberapa informasi dalam file kami untuk mencegah penipuan, memecahkan masalah, membantu penyelidikan apa pun, menegakkan ketentuan hukum kami dan/atau mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang hak privasi Anda, Anda dapat mengirim email kepada kami di [email protected].

1. 7. KONTROL UNTUK FITUR DO-NOT-TRACK

Sebagian besar browser web dan beberapa sistem operasi seluler dan aplikasi seluler menyertakan fitur atau pengaturan jangan-lacak (“DNT”) yang dapat Anda aktifkan untuk menandakan preferensi privasi Anda agar data tentang aktivitas penjelajahan online Anda tidak dipantau dan dikumpulkan. Pada tahap ini belum ada standar teknologi yang seragam untuk mengenali dan mengimplementasikan sinyal DNT yang telah diselesaikan. Dengan demikian, saat ini kami tidak menanggapi sinyal browser DNT atau mekanisme lain yang secara otomatis mengomunikasikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara online. Jika standar untuk pelacakan online diterapkan yang harus kami ikuti di masa mendatang, kami akan memberi tahu Anda tentang praktik tersebut dalam versi revisi dari pemberitahuan privasi ini.

1. 8. APAKAH KAMI MEMBUAT PEMBARUAN UNTUK PEMBERITAHUAN INI?

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu. Pemberitahuan yang diperbarui akan ditandai dengan tanggal “direvisi” yang diperbarui dan versi yang diperbarui akan berlaku segera setelah dapat diakses. Jika kami melakukan perubahan materi pada pemberitahuan privasi ini, kami dapat memberitahu Anda dengan memposting pemberitahuan perubahan tersebut secara jelas atau dengan mengirimkan pemberitahuan secara langsung kepada Anda. Kami mendorong Anda untuk sering meninjau pemberitahuan privasi ini untuk mengetahui bagaimana kami melindungi privasi Anda.

1. 9. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang pemberitahuan privasi ini, Anda dapat mengirimkan email kepada kami di [email protected] dengan subjek email “Inquiry to Privacy notice”.

1. 10. BAGAIMANA ANDA BISA MENINJAU, MEMPERBARUI, ATAU MENGHAPUS DATA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?

Berdasarkan undang-undang yang berlaku di negara Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, mengubah informasi tersebut, atau menghapusnya. Untuk permintaan meninjau, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda, silakan ajukan permintaan di [email protected] dengan subjek email “Permintaan Akses Data”.